Dalle aspettative del cliente alle scelte degli ingegneri: chi decide che cosa significa qualità per un’automobile? Quando un costruttore decide di realizzare una nuova automobile, una delle prime domande non riguarda il motore, la carrozzeria o le dimensioni. Riguarda il tipo di prodotto che vuole mettere sul mercato. A chi si rivolgerà? Quanto dovrà costare? Che cosa dovrà offrire, e…
Read MorePROGETTO | La qualità non si vede
